技术向财务汇报成导火索？CTO 成架构重组后首批离任高管申捷策略
星巴克创始人舒尔茨亲聘的科技大佬，走了 。
亿欧 9 月 27 日凌晨消息，据路 · 透社 26 日晚间报道，由星巴克新任首席财务官 Cathy Smith 撰写的一份内部信显示，星巴克首席技术官 Deb Hall Lefevre 已宣布辞职，并同时任命 Ningyu Chen 为临时首席技术官，Ningyu Chen 此前曾在星巴克担任全球体验技术高级副总裁。
36 年跨行业"技术传奇"落幕
Deb Hall Lefevre 毕业于美国南伊利诺伊大学（Southern Illinois University），主修计算机信息系统专业。
这位拥有 30 多年跨行业技术管理经验的高管，其职业轨迹串联起摩托罗拉、麦当劳、Circle K 等巨头的数字化转型历程。
Deb Hall Lefevre
1989 年，Lefevre 加入了摩托罗拉。在摩托罗拉 12 年期间，她担任过各种信息技术和电子商务职位申捷策略，为她的技术领导力奠定了基础。
2001 年，Lefevre 转入餐饮行业，加入麦当劳。她在麦当劳担任过多个信息技术职位，包括美国部门首席信息官和企业副总裁，负责全球企业解决方案和业务转型。在麦当劳深耕 15 年，她负责了北美约 1.4 万家餐厅的数字化转型。在她的努力下，麦当劳推出了首款 APP，并引入客户自助点餐机，数字菜单板等。
2017 年，离开麦当劳后，她出任加拿大零售巨 Couche-Tard 首位全球 CTO，Circle K（OK 便利店）是 Couche-Tard 旗下核心全球连锁便利店品牌，业务覆盖 31 个国家和地区，截至 2025 年在全球运营约 1.7 万家门店。
在 Couche-Tard，她负责统领 1.55 万家门店、12.5 万名员工的技术战略，通过数据驱动（日均 900 万顾客行为分析）、系统标准化等举措重构便利店运营，并推动 AI、机器人技术的前瞻性布局。这一成就使 Lefevre 被行业评价为 "具备全球视野的顶尖技术领导者"。
Lefevre 于 2022 年 5 月加入星巴克，担任执行副总裁兼首席技术官。她是由当时回归的星巴克首席执行官霍华德 · 舒尔茨亲自招募的高管之一，接替临时 CTO Hans Melotte。Lefevre 是推动星巴克"科技 + 咖啡"使命融合的核心人物。
在星巴克期间，Deb Hall Lefevre 曾主导了多项技术创新，包括 drive-through、线上点单、支付改革、AI 库存管理、员工虚拟助手、技术团队重构等工作。2024 年，她凭借这些成就斩获 CIO ORBIE 领导力大奖，成为零售科技领域的标杆人物。
Lefevre 曾在采访中强调，"数字技术已重塑生活方式，而零售科技的本质是让运营更简单、体验更温暖。"
这一理念贯穿其职业生涯：在麦当劳建立 "门店优先" 的技术思维，在 Circle K 用数据理解消费者，在星巴克则将技术落点于"伙伴赋能"与"饮品品质稳定"。
动荡中的星巴克申捷策略，如何回归初心？
Lefevre 的离职，正值星巴克处于" Back to Starbucks（回归初心）"战略的深化期。
" Back to Starbucks "战略强调提升门店体验、优化操作效率、借助技术赋能咖啡师与顾客互动，以及提升数字化与自动化能力。星巴克高层表示，这些技术方向与优先事项将继续执行，不受 CTO 变动影响。
关于 Lefevre 此次离职，有传言说是其考虑"退休"， 属个人职业规划。消息称，Lefevre 将留任至年底以协助交接工作。对于媒体的问询，Lefevre 没有做任何回应。
有行业人士向亿欧表示，Lefevre 的离职或许跟星巴克战略转向下的变革和调整有关。
2025 年 6 月，星巴克董事长兼首席执行官布莱恩 · 尼科尔（Brian Niccol）宣布了一系列重大组织变革——科技（Technology）部门运营将"并入／汇报给财务部门。
作为被调整的一部分，Lefevre 被要求向新加入星巴克的首席财务官 Cathy Smith（2025 年 3 月入职）汇报工作。布莱恩 · 尼科尔认为此举可以"强化技术与财务之间的协同，加速执行 Back to Starbucks 计划。"
此次调整可能让 Lefevre 的角色、权责边界、资源配置与她原本期待或习惯不同。这或许是她考虑辞职的因素之一。
2025 年 6 月 25 日，星巴克选举 Dambisa Moyo 和 Marissa Mayer 加入董事会。全球经济学家 Moyo 曾经是 Versaca Investments（一家专注于全球增长型投资的家族办公室）的联合负责人。Moyo 也曾在高盛、雪佛龙、巴克莱银行、3M 等企业担任高管和董事。
Mayer 是 Sunshine AI（一家使用人工智能实现日常任务自动化的科技初创公司）的首席执行官兼创始人。她曾担任雅虎公司的首席执行官、总裁和董事会董事。在加入雅虎公司之前，她在谷歌公司工作了 13 年。Mayer 目前是沃尔玛、AT&T 和希尔顿酒店的董事会成员。
星巴克董事长兼首席执行官 Brian Niccol 明确表示：Dambisa 和 Marissa 加入董事会对星巴克未来至关重要。他们带来了深厚的经验，包括技术、转型和全球化经验。
Back to Starbucks 战略是一个强有力的呼吁，旨在回归品牌的优势，同时拥抱将定义下一代客户和合作伙伴体验的数字工具。
星巴克董事长 Brian Niccol 一直强调，技术是星巴克的核心投资领域。但眼下星巴克正值多事之秋，全球裁员、大幅消减成本、高层重组、业绩下滑、经营压力陡增、股价下跌、星巴克中国出售等等一系列糟心事。
这些压力可能让星巴克希望加快变革速度，同时可能让 CTO 的工作压力加剧。星巴克对技术的投入或许与预期回报存在较大落差，这也成为 Lefevre 离职的猜测之一。
有知情人士透露，星巴今年 2 月份裁员 1100 名员工对 IT 团队的打击尤为沉重。消息称，星巴克正将越来越多的 IT 工作外包给印度的服务商团队。
也有观点认为，随着大模型、Agent 等新兴技术的快速普及，星巴克或许需要"新的"技术领袖来重整旗鼓，带领星巴克走出"阴霾"。
Lefevre 的离去申捷策略，留下了星巴克未完成的数字化使命，星巴克的数字化转型又进入了新的"不确定阶段"。
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